问
哈佛汽车的售后服务好不好?
哈佛汽车的售后服务那是相当不错的!
它的服务渠道很完善,您能通过官网、电话、社交媒体、线下实体店等多种方式联系到售后团队。
服务内容特别丰富,像产品保修、安装、维修还有更换都涵盖了。保修期有一年,保修期内免费让维修技术人员上门维修,买的时候还能免费上门安装,要是不满意,在一定时间内还能免费更换。
服务流程简单又方便,您通过官网、社交媒体或者电话报修后,他们会及时安排技术人员。
售后服务费用是根据产品型号和服务项目定的,保修期内维修、安装一般免费,更换得支付一些费用。
服务效率很高,通常在您报修后 1 - 2 天内就会派出技术人员,而且服务过程很快,保证设备正常使用。
哈弗品牌得了“维修质量优选品牌奖”等好多荣誉,在用户服务这块经常拿第一。
哈弗一直以“用户为中心”,开展用户服务节活动,针对不同季节提供多种车后服务,像车辆健康诊断、上门取送车、续保团购等福利活动都有。
早在 2011 年就确立以“客户满意”为标准,开展“决胜终端工程”,在全国有超 1000 家 4S 店,超 1500 家下沉渠道。
未来还会持续创新,增加用户触点,实现品牌和用户直连。
哈弗有严格的质量管理体系,重视及时服务,有三包服务、免费保养、实惠修车价格和定期回访等,还有优秀的设计。
哈弗终端有八家经销商入围 2018 汽车售后服务百强排行榜,数量在自主品牌里排第一。
要是遇到问题,能向品牌厂商投诉,也能打 12315 解决。
所以说,哈佛汽车的售后服务值得信赖!
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