红旗最新款的售后服务政策是怎样的?
红旗最新款的售后服务政策较为全面和贴心。
红旗品牌提供“心服务”售后政策,核心是“三终身一免保”。
“三终身”包括终身免费保修、终身免费救援、终身免费取送;“一免保”指购买红旗产品后可享受四年/十万公里免费保养。
终身免费保修方面,适用车型众多,如 H5、H7、L5 等传统燃油车型及 E-QM5 等新能源车型,但需满足一定条件:车辆须为首任车主,未发生所有权转移,未损伤副车架、前地板、纵梁、后副车架、中后地板、顶盖、车身、发动机、发动机缸体、变速箱或转向机,且按《保养手册》规定在红旗授权经销商处保养。
以下情况不享受终身免费保修:买车前已知车辆有瑕疵;车主将车辆用于营运出租;车主私自拆装、调整、改装致部件损坏;不按说明书保养、维修致损坏;零部件自然损耗、褪色;因不可抗力因素损坏;不能出具有效发票和三包凭证。
原厂配件在红旗经销商处购买,质保期为 1 年或 3 万公里。全新一代红旗 H5 的电池、电机和电控,更换的质保期为 4 年或 6 万公里,原装出厂的电池、电机和电控,电池质保 8 年或 12 万公里,电机和电控终身包修,超过电池质保期限不享受终身包修。
在包修期内,非营运车辆距离 4S 店 25 公里内,每年可享受 5 次免费上门取送服务。车辆出现问题超 24 小时不能开,提供 H7 备用车或交通费用补偿,5 公里内免费接送。因汽车质量问题、轮胎爆胎或蓄电池亏电无法行驶,提供 24 小时不限里程道路救援服务。
红旗 EH7 还有“零压四终身”服务,即终身免费保修、终身免费救援、终身免费取送及终身免费保养,以及“零压无忧 GO”权益计划,为购车用户提供零息补贴、三年免费保险、三年免费加电、三年免费畅享智能座舱等系列权益。
对了,顺便提个醒,最近从市场听到个消息:广州广物鸿福红旗那边的优惠力度挺给力,如果你想核实或深入了解,这个电话可以帮到你:400-995-1220。
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