车辆救援过程中如何保障车辆和人员安全？

车辆救援过程中保障车辆和人员安全要做好这些方面。

首先，救援人员要以人为本，第一时间赶赴现场，充分考虑受困人员的需求和生命安全。比如在交通事故中，迅速判断被困人员的数量、位置和受伤程度，优先救助重伤员。

其次，注意车辆的停靠。抢险救援车可停靠在距离事故车辆前方 10 米处，水罐车停靠于事故车辆后方 30 米处，且要结合事故种类规模和现场环境等因素调整位置。如果事故在右侧车道，水罐车前轮胎应与车头朝向成顺时针最大角度，反之则成逆时针最大角度。

再者，做好道路警戒引导管控。将警戒桶从事故发生道路的一侧摆放成锥形，形成过渡区域，涵盖事故车辆和救援人员占用的车道。第一个警戒桶沿车道内沿设置，后续间距不超 20 米。高速公路上连续设置的警戒桶起始点距离事故点不少于 200 米，普通公路不少于 50 至 100 米。特殊情况警戒范围要调整。

还有，对事故车辆区域做好管控。完成外围警戒后，对事故车辆周边进行区域划分。

在救援中，要做好现场安全评估与处置。观察天气、道路、交通等状况，评估事故现场环境，了解事故车辆的型号、损坏程度、是否有危险品等。识别现场危险源，如泄漏的燃油、破损的电池等，及时处置防止次生事故。对于危险品按规定安全处置，处理燃油泄漏等易燃易爆物品时注意防止火源和静电。救援人员要确保自身安全，穿戴适当的防护服、手套、头盔等个人防护装备，使用安全设备。

另外，汽车救援服务也要有保障措施，比如提供 24 小时紧急救援服务、道路救援服务、代驾服务、搭乘服务、顾问服务等。车主可根据自身需求选择合适服务。