蔚来电车的售后服务怎么样？

蔚来电车的售后服务相当出色。

车辆出现故障时，蔚来专员会迅速响应，像遇到 ABS 故障，不仅安排拖车将车拖回售后中心检修，还为车主预订酒店、安排打车服务，主动询问是否需要订购晚餐，提供订高铁或协调代步车的选项，尽可能减少车主麻烦。

比如一位车主遭遇车辆 ABS 故障后，蔚来各方面服务周到，让车主几乎无需自己处理问题，各部门的道歉和关心也让人倍感温暖。

而且蔚来在处理小问题上也表现优秀，像 EC6 车主开半年后出现小问题，售后服务依然给力。

在电池续航能力方面，蔚来优化了电池管理系统，提升了电池能量密度。还加强了售后服务体系建设，完善服务网络，高效处理车辆故障，注重与消费者沟通互动，收集用户反馈和建议，持续改进产品和服务。

蔚来首创的“可充、可换、可升级”能源服务体系，三分钟就能完成换电，避免电池性能衰退。

在安全方面，采用至少两道胶密封设计，车身数百个安装点严格密封处理。

在 2024 年中国新能源汽车用户满意度测评中，蔚来 ET5T 夺得纯电动中型轿车满意度第一名，蔚来品牌在售后服务满意度方面也名列榜首，已连续两年蝉联此项荣誉。

作为全球首款智能纯电旅行车，ET5T 兼顾轿车操控与 SUV 装载能力，满足多场景出行需求，自上市以来深受消费者喜爱，成为全球销量最高的纯电旅行车。

总的来说，蔚来以出色售后服务和全面质量保障，赢得用户高度认可，值得信赖。