汽车销售商的售后服务重要吗？

汽车销售商的售后服务非常重要。

因为现在汽车制造技术不断进步，汽车产品成熟，同价位车技术和质量差别不大，服务就成了竞争关键。

售后服务能给顾客提供维修、保养、调试、技术咨询等，服务好不好关系到服务站的生存。比如丰田，有“亲切、切实、快速、合理”的服务标准，经销商给客户建档案，定期联系获取信息，充满关怀，获得了忠诚顾客。

汽车售后也是保障产品质量和消费者权益的有力手段。随着科技发展，汽车保养维修等售后水准提高，4S 店只有提供实用优质安全的产品和服务才能发展。

汽车结构复杂，运动中零部件会摩擦老化，为减少事故保证安全，必须设售后服务区。

如今汽车进入千家万户，售后服务业得跟上时代做好工作。汽车市场活跃，售后服务影响销售业绩和满意度，高水平售后能提升品牌效应，增加客户，提高销量和效益，有助于提高汽车品牌核心竞争力。

汽车 4S 店按厂家标准建造，能提供更专业深入的售后服务，与厂家一起树立品牌知名度和信誉。

售后服务包括维修保养，比如定期检查、保养建议、维修故障、更换配件，还有配件供应与更换，以及汽车救援服务，能解决紧急问题，特点是全天候快速响应，有专业团队。还有客户咨询服务，解答问题、提供技术支持和解决投诉。