新车质保期内不在 4S 店保养会失去质保吗?
新车质保期内不在 4S 店保养不会失去质保。
机动车维修管理规定明确,汽车生产厂家和 4S 店不能以车辆未在官方授权店保养为由拒绝提供质保。新车质保期不少于 3 年或 6 万公里,车辆自购买之日起,行驶超过 6 万公里或购买时间超过 3 年,质保期结束。
汽车购买时有保养手册写明保修条件,未按规定保养出现问题,即使在保修期也要支付维修费用。私自改装、改变用途、用于出租或竞技比赛、操作不当等会失去保修条件。
重要配件如发动机、变速箱、底盘、传动系统保修 5 年或 10 万公里,易损配件如轮胎、轮毂、刹车片、刹车盘、大灯等一般保修 3 到 6 个月或 5000 公里。
车主可自行选择保养点,但不在 4S 店保养要保留保养发票、更换零部件的合格证等证明材料。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者不能以不公平、不合理的规定限制消费者权利。
有些 4S 店会以外面更换的机油、机滤质量不过关为由推脱质保,涉及油液的事难鉴定,保养前可咨询 4S 店,或重要系统油液在 4S 店更换,其他消耗品在外面换。
汽车三包政策指零售商业企业对所售商品实行包修、包换、包退。整车质保是零部件非人为损坏、质量问题可免费更换、修理。
保修期内不在 4S 店保养可能影响质保,通常指定 4S 店保养维修才能保证质保有效,过了保修期则不影响。
与油液有关的质保条件苛刻,如减震器漏油在质保期内没在外面更换可免费质保,4S 店不更换可打厂家客服电话。
在保修期内,去二类维修点保养,发动机变速箱出现质量问题,有维修证明不影响保修,与保养无关的配件如减震器、方向机等,在保修期内正常保修。
汽车厂家把去 4S 店保养与质保挂钩属霸王条款,汽车“三包政策”规定,不在 4S 店保养出现质量问题与保养无因果关系或未造成损坏,经营者不能免除三包责任。
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