陆虎车的售后服务质量如何?

路虎车的售后服务质量相当出色。

从客户踏入经销商店,就能享受到专业精致服务,有免费的 30 项车辆性能检测并生成专项报告,让车主清晰了解车辆状况,便于安排后续检修保养。

每年约 42 万次的免费上门取送车服务,为首保客户提供惊喜礼遇,节省客户时间。

为满足个性化需求,推出 VIP 尊崇专属服务,包含个性化定制养护方案、专属维保通道和休息室、免费清洗发动机舱、24 小时专属热线等。

捷豹路虎公示配件渠道及价格,客户购买原厂零件享 12 个月原厂质保,价格统一透明,服务流程规范。

预约方便,维修保养可通过路虎+app 或者微信服务号直接预约,且内容和价格全透明。

每次保养或维修完成后,提供免费车辆清洁服务。还提供免费车辆电子健康检测,车辆到经销商处会免费进行安全性能检测。

2023 年捷豹路虎经销商拥有超 400 名专属客户经理,自新车交付起建立一对一服务群,保持实时在线沟通,及时提供解决方案。

结合捷豹+APP 和路虎+APP,将线下服务搬到线上,服务流程透明。

路虎连续五年在 J.D. Power 售后服务满意度研究中取得佳绩,在 2024 年以 805 分排名豪华品牌售后服务满意度第一,力压奔驰凯迪拉克

总之,路虎售后服务涵盖多方面,便捷、专业、透明,值得信赖。

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