奔驰和 mini 的售后服务哪家更优质？

奔驰和 MINI 的售后服务都有各自的优势。

奔驰作为汽车和汽车服务的发明者，其售后服务相当出色。拥有严格的标准化服务流程，涵盖 7 大环节 900 多项流程。全国有 28000 多名一线客户服务人员，核心岗位服务人员 100%通过任职资格认证，每年接受平均 2 天的在职培训。维修技术操作规范，覆盖全场景，比如钣金维修和喷漆，须历经九道大工序和几十道小工序，每道工序和细节都有严苛标准。还会精准测量与调整车身外部缝隙，维修保养结束后，依据车主习惯恢复车辆原有配置，同时通过创新方式向客户传授车辆使用中的维修保养知识。在权威机构的测评中，奔驰排名第二，评分达 802 分。

MINI 的售后服务也很贴心，让人无后顾之忧。宝马 MINI 虽是小型车，但驾驶感受不错，开起来灵活，动力表现给力。其 4S 店数量相对较多，且选址更便利。售后优惠活动多，有积分、返现等。

综合来看，奔驰售后服务在标准化流程、人员培训和技术规范方面表现突出；MINI 则在便利性和优惠活动上有优势。

具体哪家更优质，还需根据消费者的个人需求和偏好来判断。比如，若您更注重标准化流程和专业技术，奔驰可能更适合；若您在意便利性和优惠活动，MINI 也许是更好的选择。