如何了解附近汽车维修店的客户评价？

要了解附近汽车维修店的客户评价，可以通过以下几种方式。

一是问身边的朋友、家人或同事，他们的推荐往往很靠谱。

二是上网查看评价和评论，很多汽车媒体、论坛以及社交媒体平台像微博、抖音等都有相关信息，专门的汽车网站和应用程序也设有用户评价板块。

三是关注价格是否合理透明，别选过高或过低的。

四是考察维修店的服务质量，看看环境、设备咋样，员工态度和专业程度好不好。

五是了解有无售后保障，比如保修期、免费检查等。

六是考虑地理位置，方便紧急时能快速到达。

七是查看客户反馈记录，了解他人评价。

八是跟店主或员工交流，感受他们的专业水平和服务态度。

九是查看资质证书，确认是否合法合规。

对于比亚迪 4S 店，方法类似。还可以亲自去试驾，跟销售顾问和其他车主交流。

做修理厂客户满意度调查，可以用问卷调查，涵盖服务态度、维修质量、价格、周期等方面。也能进行深度访谈，一对一了解真实感受。然后收集整理数据用统计学方法分析。

车辆维修质量方面，要综合评估维修工艺、零部件质量、效果和售后，看工艺是否专业规范，零部件是否可靠耐用，效果是否立竿见影和持久，对车辆整体性能有无好影响。

汽车 4S 店售后服务的客户满意度调查，可以构建包括硬件设施、态度、时间、质量、费用等方面的测评指标体系，每年设立满意度目标，实施高目标的“顾客满意工程”活动计划。