豪车排名前十名中，哪个品牌的售后服务最出色？

在豪车排名前十名中，售后服务最出色的品牌是路虎。J.D. Power 发布的 2024 中国售后服务满意度研究显示，路虎以 805 分位居榜首。路虎虽是小众品牌，但在高端产品领域深受富豪喜爱，其售后服务踏实靠谱。

奔驰以 802 分排名第二，作为老牌德系豪华品牌，表现稳定。

凯迪拉克以 801 分排名第三，虽在国内市场销量一般，但其售后服务评分不低。

保时捷以 798 分排名第四。

奥迪以 797 分排名第五，属于正常发挥。

沃尔沃排名第六，售后服务表现不错。沃尔沃汽车在售后服务方面也表现出色，荣获 2024 年中国燃油汽车行业用户满意度指数（CACSI）“燃油汽车豪华品牌售后服务满意度”指数第一名。

具体来看各项得分，凯迪拉克总分 94.12 ，服务顾问得分 97.05 ，服务设施得分 98.27 ，维修质量得分 89.53 ，维修时间得分 89.06 ，维修价格得分 94.96 。

路虎总分 93.70 ，服务顾问得分 96.55 ，服务设施得分 98.51 ，维修质量得分 91.23 ，维修时间得分 85.20 ，维修价格得分 95.17 。

英菲尼迪总分 93.36 ，服务顾问得分 96.35 ，服务设施得分 97.87 ，维修质量得分 83.94 ，维修时间得分 92.88 ，维修价格得分 96.24 。

雷克萨斯总分 93.12 ，服务顾问得分 95.96 ，服务设施得分 97.38 ，维修质量得分 90.22 ，维修时间得分 87.95 ，维修价格得分 94.01 。

宝马总分 92.34 ，服务顾问得分 96.38 ，服务设施得分 98.05 ，维修质量得分 86.07 ，维修时间得分 87.15 ，维修价格得分 93.59 。

梅赛德斯 - 奔驰总分 91.88 ，服务顾问得分 95.39 ，服务设施得分 97.83 ，维修质量得分 86.41 ，维修时间得分 85.18 ，维修价格得分 94.26 。

林肯总分 91.87 ，服务顾问得分 99.00 ，服务设施得分 99.67 ，维修质量得分 85.84 ，维修时间得分 88.08 ，维修价格得分 87.07 。

沃尔沃总分 91.68 ，服务顾问得分 95.58 ，服务设施得分 97.67 ，维修质量得分 87.31 ，维修时间得分 87.34 ，维修价格得分 90.11 。

一汽 - 大众奥迪总分 91.65 ，服务顾问得分 94.83 ，服务设施得分 97.52 ，维修质量得分 86.78 ，维修时间得分 85.55 ，维修价格得分 93.18 。

此份研究报告基于 2020 年 1 月至 2023 年 6 月期间购买新车的 43 个品牌的 33298 名车主的反馈，数据采集工作于 2024 年 2 月至 7 月间在 81 个中国主要城市进行，数据样本丰富，覆盖城市广泛，很有说服力。能够获得 J.D. Power 豪华品牌售后服务满意度的冠军，说明用户和行业对路虎的售后服务非常认可。售后是汽车消费环节重要的一环，决定了品牌的声誉和用户粘性。