问
极氪和领克的售后服务谁更出色?
目前来看,极氪售后通常表现更优。进店保养,车一到就有专人对接,迅速开上举升机检查底盘、更换空滤,流程规范又细致。
维修人员会在举升机和车架间垫泡沫垫以防剐蹭,安装空滤后还测试相关功能。保养完会洗车,全程不到一小时。
费用方面,电车保养项目少,明码标价,沟通轻松。极氪售后还有宽敞休息区、免费快充和伴手礼。
不过领克授权店也有进步,自从极氪派驻人员后,服务质量提升明显,进店有专人对接,离店有伴手礼。
但要注意,具体选择还得看当地实际情况和个人需求。在一二线城市,售后基本没变化。但在三四五线城市,领克在售后体系上有大动作,要变成“领极联服”。
总的来说,如果追求更优质服务体验,极氪可能更好。但领克也在不断改进,未来或许会有更好表现。
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