奇瑞星途汽车的售后服务怎么样

奇瑞星途汽车的售后服务相当不错，能给车主带来良好体验。从实际案例来看，不管是 360 影像绿屏、保养系统升级故障，还是大灯碰坏等问题，客服都能迅速预约售后，服务站积极处理，维修师傅也认真负责。并且，在客户关怀方面也可圈可点，不仅维修时提供免费午餐，高速出险还能驱车支援。同时，其售后网点分布较广，节假日还有贴心服务，让车主省心又安心。

在实际使用过程中，诸多车主的亲身经历都充分展现了星途汽车售后服务的优势。比如有车主反馈360影像出现绿屏问题，仅仅在官方APP上咨询，客服就迅速帮忙预约了售后。很快，服务站就致电车主询问具体问题，并告知车主可以进站检查。而且当天星途客服还会询问沟通情况，整个流程紧凑且规范，让车主切实感受到被重视。

还有车主遇到保养系统升级故障，服务站不仅帮忙将系统重新升级到最新版本的5.0雄狮系统，在车主等待的过程中，还引导车主去体验其他车型，像ET和揽月等，很好地缓解了等待的枯燥。到了饭点，工作人员还会带领车主前往食堂就餐，这般贴心的服务细节，无疑极大地提升了车主的满意度。

再看大灯碰坏维修的情况，维修师傅仔细检查后告知车主下午就能修好，还送上免费美团点餐券，这小小的举动，却满含着对车主的关怀。而成都建国星途售后的表现更是令人称赞有加，当车主在高速出险时，售后人员驱车80余公里赶到现场。不仅远程指导车主联系保险公司和交警，还及时为车主做应急措施，全力保证车主的人身安全，之后协助车主处理善后事宜并将其送回家，这般尽心尽力的服务，真正做到了急车主之所急。

在维修过程中，星途售后还会专门建立专属服务维修群，通过这个群紧密地与车主沟通维修进度和明细。对于车主提出的疑问，售后人员都会耐心解释，并且提供带有相关视频水印照片，以此打消车主的顾虑。而且在车主取车后，一个多月的时间里都没有出现后续问题，这也从侧面反映出其维修质量的可靠。

另外，星途汽车售后服务网点的分布也为车主提供了便利。作为奇瑞汽车的高端品牌，它的售后服务网点分布还算广泛，在大部分一二线城市，基本上50公里左右就有一个维修店面。每到过年过节的时候，维修站更是推出各种贴心服务，比如为车主提供热饮，还有多项免费检修服务，像免费检查胎压、免费臭氧杀菌等，让车主在享受便捷维修保养的同时，也感受到温暖与关怀。

综上所述，奇瑞星途汽车在售后服务上，无论是面对车辆故障时的快速响应与专业处理，还是日常的客户关怀，亦或是网点布局和特殊时期的贴心服务，都展现出了较高的水准。如此全方位、高品质的售后服务，确实能够让车主放心地选择星途汽车，在享受驾驶乐趣的同时，没有后顾之忧 。