比亚迪 4S 店的投诉渠道有哪些？

比亚迪 4S 店的投诉渠道主要有以下这些。

一是拨打比亚迪客服电话 24 小时热线 400-830-3666，无论咨询还是投诉都可以。如果是投诉经销商，最快 3-7 个工作日会核实并联系经销商给出解决方案，解决后还会回访。咨询预约试驾、售后保养等，客服能提供 4S 店联系方式或让就近 4S 店联系您。道路救援问题，客服也能即时提供解决方案。

二是通过比亚迪官方网站投诉通道进行投诉。

三是利用比亚迪 APP 客户端投诉，有人刚投诉完，4S 店就打电话安排解决了。

四是在车质网、黑猫投诉等第三方投诉平台，注册账号后选择车型和投诉类型，描述投诉内容，厂家会核实并联系处理。

五是拨打 12315 消费者投诉平台，登录官网或拨打热线阐述投诉内容，会有工作人员配合维权。

如果是投诉比亚迪不交车，要准备好购车合同、保养记录、维修记录等相关证据。如果 4S 店没按约定时间交车，优先拨打厂家投诉热线，不受理再打 12315。若 4S 店在购车合同上写明不确定交车时间，且因产能受限等原因长期不交车，可能办法不多。所以购车时要协商好交车时间和未按时交车的赔偿。

要是投诉 4S 店服务质量问题，最有效的办法还是拨打厂家投诉热线，厂家对各 4S 店经销商监管力度和要求很高，接到投诉会重视。

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