一气大众车的质量投诉主要集中在哪些方面?

一气大众车的质量投诉主要集中在以下方面:

发动机故障,表现为异响、排气故障、油耗高和发动机启停系统故障等。

变速箱异响,是大众自研 DSG 变速箱的通病,在迈腾速腾等车型上较为突出,还存在电脑板故障、顿挫、滑阀箱故障和变速器故障灯亮等问题。

颗粒捕捉器堵塞,是探岳等车型的主要投诉原因之一,会导致油耗增高、动力下降。

探岳的车灯不亮问题也较为常见,主要集中在 2019 款车型,低配、中配、高配都有涉及,且厂家未给出有效解决方案。

服务方面,4S 店师傅存在不耐烦、不搭理车主的现象,对于消费者集中投诉的产品问题,不正面处理,选择躲避或者无视。

对于这些问题,厂家应积极采取有效措施,提升产品质量和服务水平,给消费者一个满意的答复。

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