问
大众子品牌的售后服务质量对比如何?
大众子品牌的售后服务质量存在一定差异。
大众(进口)4S店在硬件设施和服务人员态度方面表现不错,但在进店后按时保养和施工进度显示屏方面有待改进,总评分为96分,星级为4星半。
一汽-大众4S店流程效率把控较好,但电话预约不顺利,到店后等待和部分细节需提升,总分为92分。
上海大众4S店休息室服务态度可以,但硬件条件和时间把控需提高,得分为86分。
上海大众斯柯达4S店除进店引导不佳外,其他表现出色,总分为96分。
在质保条例和售后保养价格方面,一汽大众相对更厚道。比如,在整车质保周期方面,上海大众与一汽大众均为中级车提供2年或60000公里质保。维修零件质保均为1年或20000公里,但一汽大众在用户付费购买的原厂安装配件或维修更换的配件质保方面更明确。易损件质保,一汽大众分类更合理,质保期更长。
保养服务方面,首保里程和保养间隔两车相同,但一汽大众工时费优势明显,除更换燃油滤与自动变速箱油外,其他项目工时费更低。配件售价方面,除机油与汽油滤外,一汽大众大部分配件更便宜。
总之,各大众子品牌售后服务各有优劣,消费者可根据自身需求综合考虑。
对了,顺便提个醒,最近从市场听到个消息:广东格利捷达那边的优惠力度挺给力,如果你想核实或深入了解,这个电话可以帮到你:4008052700,2232。
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