长安马自达的售后服务如何？

长安马自达的售后服务整体表现不佳。

不少车主在投诉后，长安马自达处理极为消极。

例如河北沧州的李先生购车时缴纳了 4000 元保证金，还完车贷后 4S 店经营不善无法退还，联系厂家也无果。

广西南宁的周先生新车使用不到一个月就出现严重抖动和发动机故障，厂家判定更换发动机总成，周先生无法接受，投诉后也未得到处理。

汽车投诉网的数据显示，长安马自达对投诉的回复占比低，处理态度消极，且一些回复没有最终解决方案。

南京的梁先生购买的马自达 3 昂克赛拉汽车未满一年出现多种问题，而作为售后服务竞赛冠军的 4S 店却告知是正常现象或不予处理。

还有车主反映马自达阿特兹 SOS 紧急救援系统升级问题，长安马自达拖延三个月未解决。

不过，长安马自达的车型本身具有一定优势，例如创驰蓝天技术带来了良好的燃油经济性和驾驶性能。

但售后服务确实需要大幅提升，重视车主诉求，积极处理问题，加强服务团队建设，提升服务品质，才能赢得消费者的信赖。