北汽电车的售后服务质量如何

北汽电车的售后服务质量相当出色，在市场上收获广泛认可。北汽电车提供了多项贴心服务，如整车质保3年或12万公里，电池8年或15万公里，电池和电机10年质保，保养经济实惠；维修超48小时提供免费代步车，3年内24小时免费拖车服务，24小时远程并适时上门服务等。此外，其售后服务满意度在国产新能源车企中名列前茅，还推出“55度服务”等理念提升用户体验 。

北汽电车的保养政策十分亲民。以 EX360 为例，每 1 万公里保养一次，若年行驶 2 万公里，保养费用仅 440 元，每次 220 元，极大降低了用户的用车成本。这种经济实惠的保养方案，让车主在享受出行便利的同时，无需为高额保养费担忧。

在服务承诺方面，北汽新能源提出十大服务承诺，严格把控车辆质量，核心部件超长质保，专属服务 24 小时在线。其打造的“智•惠管家”全方位服务体系更是一大亮点，保修期限 2 倍于国家规定的 3 年或 6 万公里，为车主提供了更长久、更安心的保障。

北汽电车在电池回收政策上也展现出十足诚意，电池以旧换新价格比国家收购标准高出 10%，既响应了环保号召，又让车主得到了实惠。同时，北汽还建立了全媒体客户互动中心，7*24 小时在线客服随时为用户排忧解难，客户挂机满意度高达 98%，紧急情况本地经销商响应迅速。

值得一提的是，在北京地区，北汽电车救援响应速度极快，承诺救援人员接到求助 40 分钟内到达现场，并推出 24 小时免费救援服务。连续五年获得中质协“新能源售后服务满意度”第一名更是其实力的有力证明。

总之，北汽电车凭借丰富的服务内容、快速的响应速度、实惠的保养政策等，构建起了一套出色的售后服务体系，为车主营造了良好的用车环境，无愧于市场的广泛认可。