问
宝马汽车配件的保修政策是怎样的?
宝马汽车配件的保修政策如下:
保修期限:宝马配件通常保修3年或10万公里,以先到者为准。插电式混合动力或纯电动汽车的高压电池根据车型不同,保修8年10万公里、12万公里、16万公里不等。
保修范围:
- 在质保期内纠正所有与材料质量和制造工艺相关的车辆缺陷,维修可使用新的或再制造的零件。
- 发动机和变速箱的质保期与质保期基本相同。
- 如果车辆因质保范围内的缺陷无法行驶,拖车费不向客户收取,由离客户最近的宝马授权售后服务中心处理。
- 质保期内,因质保范围内缺陷导致的车辆修理费用,包括拖车、备件费用和工时费用,不向客户收取。
不保修情况:
- 车辆因意外碰撞、燃烧、盗窃、冷冻等原因造成的损坏。
- 车主擅自修改和安装车辆部件,包括车身和底盘变更引起的车辆故障或损坏。
- 没有使用原装BMW配件对车辆造成的损坏。
- 车辆未在BMW售后中心进行维修,导致的故障和损坏。
免费更换:质保期内,只要车主在规定条件下正常使用,厂家将免费为车主提供维修或更换相应备件等服务。
需注意:一般汽车的保养手册中明确规定,雨刮片、刹车片、离合器片、轮胎、大灯、玻璃等易损件不在保修范围内。
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