江淮新能源的售后服务质量如何

江淮新能源的售后服务质量有好有坏。

好的方面,比如江淮 1 卡帅铃 EV5 纯电轻卡,电池包有 8 年或 40 万公里质保,让用户放心。江淮 1 卡还与多家物流企业合作,提供更优质服务。

但也存在一些问题,比如有些车型维修时间长,像 iEV4 救援有硬伤,客服电话不方便、等待时间长、要车主垫付拖车费,4S 店内快速充电桩损坏且充电费贵。

还有像 iEV3 车主维修要先交钱,电池质量不佳且衰减严重,换电池过程曲折,新电池多次被指是旧的。

另外,各地经销商售后维修人员对新能源车维修不擅长,维修工时长,处理问题不及时。售后维修点少,不同品牌质保内容、电池以旧换新政策不同,售后服务配套体系滞后。

不过,也有车型如 iEVA50 有着不错的市场表现和质量、服务。

总之,江淮新能源售后服务需在救援服务、设备维护、费用合理性等方面改进完善,才能提升整体服务质量。

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