特斯拉官方如何处理车辆的召回问题？

特斯拉官方处理车辆召回问题主要通过汽车远程升级（OTA）技术。

比如，针对车门解锁逻辑控制问题，召回 2022 年 10 月 26 日至 2023 年 11 月 16 日期间的部分进口 Model S 和 Model X 电动汽车，为车辆免费升级软件防止碰撞时车门锁闩脱离。

对于自动辅助转向功能可能被误用的情况，召回 2014 年 8 月 26 日至 2023 年 12 月 20 日期间的部分进口及国产多款车型，OTA 推送新功能促使驾驶员正确使用并降低碰撞风险。

在能量回收制动方面，召回 2019 年 1 月 12 日至 2023 年 4 月 24 日期间的部分进口及国产车型，提供能量回收制动强度选择，调整默认状态，在驾驶员长时间深踩加速踏板时发出提醒。

对于自动驾驶功能可能被滥用的问题，同样通过 OTA 解决，还更新了部分车型的门锁软件。

用户无需到店，可在家完成软件升级。无法通过 OTA 升级的车辆，特斯拉服务中心会联系用户免费升级。召回前，用户应谨慎驾驶车辆，收到召回通知后尽快升级软件。特斯拉通过挂号信、短信等方式通知车主，用户也可拨打客服热线 400-910-0707 咨询。