一汽解放汽车的售后服务怎么样？

一汽解放汽车的售后服务相当出色。

首先，其服务理念深入人心，“我能为用户做些什么，直至满意；我还能为用户做些什么，直至感动”，一直努力为用户创造“感动服务”。

在服务政策方面，推出了全面的售前检查，向用户交付“零”缺陷的车辆，确保用户用车初期不出质量问题。新车定保免费，工时费和材料费全免，为用户节省大量保养费用。保用期限超长，公路用车最高 24 个月或 20 万公里，非公路用车最高 15 个月或 9 万公里，降低用户维护成本。备件价格下调，进一步减轻用户养车负担。

在服务响应上，五个 24 小时随时待命，24 小时客户服务热线随时接听，60 公里内 3 小时、200 公里内 6 小时，边远地区 12 小时的紧急救援服务迅速到位，24 小时开通工作手机，备品销售咨询热线和紧急调件服务保障及时。适时的客户关怀也从不缺席，新车定保提醒、车辆使用提醒等，车辆超出保用期前还会提醒用户做全面车检。

另外，超值的索赔政策也很人性化。2002 年创建“感动服务”品牌，不断升级，推出“优你速”全场景服务模式，建立“鹰雄汇”卡友俱乐部，提供众多服务。2020 年底推出“感动服务”领航计划和“解放会员福利计划”，2023 年推出 J7 用户专享的五大权益，还有针对自卸车辆的专项服务政策。

全国布局众多服务站及备件中心，服务半径短，响应迅速。众多卡友对其服务称赞有加，比如有 J6P 天然气牵引车半路故障，服务站人员克服困难迅速维修；赵师傅拉水果的车出现故障，服务站全力救援避免损失等。

总之，一汽解放的售后服务值得信赖，能为用户保驾护航。