BBA 中奥迪的售后服务如何？

奥迪的售后服务相当出色。

其始终坚持以用户为中心，提供专业水准服务。

原厂备件和专业服务的双重保障是核心竞争力，确保车辆维修保养品质。

服务领域广泛，涵盖传统保养维修、二手车、汽车美容、汽车金融等。

“卓·悦”服务追求专业细致，主动服务让用户从满意到惊喜。

不同区域特色不同，东部区重视用户反馈，有钣喷维修车辆的焕新交车仪式、多对一服务专属微信群内车辆维修过程直播，还对用户分级管理，开发不同权益和接待流程。

奥迪持续转型，如东南区通过数字化工具优化业务报表，人才培养尝试内部轮岗及一人多岗。

在新能源汽车售后服务方面与时俱进，提升数字化服务体验，构建差异化服务能力，拓展新服务产品，提升新能源用户运营能力，强化电池电机养护，培养服务人员新技术能力。

在行业评比中，奥迪连续多年获 J.D. Power 中国汽车售后服务满意度研究豪华车品牌冠军。

一汽奥迪服务产品“以用户为中心”，为用户量身打造多维度产品。

在汽车后市场尚需整合的情况下，奥迪深耕中国 35 年，深刻洞悉消费者需求，提供放心满意的产品和专业服务。

庞大客户基盘要求其“以用户为中心”提供更优质服务产品。

总之，奥迪售后服务专业、备件品质高、预约方便，是非常好的服务。