问
爱驰 U5 纯电动汽车的售后服务如何
爱驰 U5 纯电动汽车的售后服务相当出色。
首先,爱驰 U5 承诺终身整车质保,除正常老化和易损件外,售后几乎无顾虑。
其次,在销售形式和渠道布局上,爱驰采用创新直销模式,打通售前售后。在欧洲市场,售前与电子产品零售巨头 Euronics 合作,提供产品讲解、体验及用车租赁等服务。售后方面,以德国领先的汽车快修连锁店 A.T.U 作为主要售后服务伙伴,提供维修、道路救援及零部件供应等服务,其他市场的售后伙伴也将陆续公布。
再者,爱驰打造了基于互联网思维的售后服务体系,通过大数据平台和线下渠道的“1-1-4-0”智能化新运营体系,利用 1 个系统中台,1 个 APP 交易平台,4 个数字化运营中心,实现与用户 0 距离沟通。在线下渠道,推出“7921 用户伙伴计划”,包括爱驰 7 号馆、9 号馆、2 号馆和 1 号店等不同类型的店面,功能各有侧重,全国规划布局 100 多家店。
总之,爱驰 U5 的售后服务无论是质保政策,还是服务模式和渠道布局,都展现出了较高的水平,能为用户提供全面且优质的服务保障。
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