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7 座奥迪车的售后服务好不好
7 座奥迪车的售后服务非常好。
奥迪在售后服务方面表现出色,连续 11 年获 J.D. Power 中国汽车售后服务满意度研究豪华车品牌冠军。
服务团队专业,会耐心询问车辆问题,了解车主需求,提供定制化维修方案,给出最佳解决办法。
服务设施完善,提供高品质原厂备件,维修保养用最新技术和设备,确保车辆可靠安全。
有方便的在线预约服务,通过官网或手机 APP 能轻松预约,节省排队时间,方便安排服务时间。不管是更换零部件、定期保养还是紧急维修都能预约。
奥迪还注重数字化服务,用 tableau、QBI 等工具优化业务报表,以抖音培训等为经销商数字化营销赋能。东部区重视用户反馈,填补服务漏洞,制造服务惊喜,如钣喷维修车辆的焕新交车仪式、多对一服务专属微信群内车辆维修过程直播,引导经销商对基盘用户分级管理。西部区服务业务聚焦用户维系、招揽、体验和渠道管理,售后总收入同比提升 11%。
在新能源汽车售后服务上,重点布局数字化服务体验提升、差异化服务能力构建、新服务产品拓展和新能源用户运营能力提升,包括打造全流程数字化服务体验和服务前置能力,拓展后装、文创、服务订阅和专属服务产品,提升新能源用户运营能力,强化车辆养护和故障消除,重视服务人员新技术新应用知识储备及能力培养培训。
总之,选择 7 座奥迪车,您能享受到专业、高效、贴心的售后服务,让您的爱车始终保持最佳状态,让您放心、安心、省心。
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