广汽传祺的售后服务如何？

广汽传祺的售后服务相当出色。

全国范围内广泛分布服务网点，东西部都能方便找到，这让车主遇到问题能快速找到解决地点。

维修技术有保障，重视维修人员培训和认证，能应对各类车辆故障，还有远程技术问诊服务。

服务态度良好，要求服务人员以客户为中心，热情周到、耐心细致。

零部件供应及时，高效配送体系减少了车主等待维修时间。

售后费用透明，明确公示收费标准，避免不明费用困扰。

客户反馈机制完善，通过多渠道收集意见建议并改进优化。

2010 年就发布服务品牌“加分服务”，以“专业、周到、创新、信赖”为理念。

专业方面从人才等保障最高专业度。周到上采用“4S+S”模式，建成 400 多家售后网点，打造 30 公里服务圈，还有一站式客服热线等贴心服务。

创新体现在发展绿色销售店等。信赖表现在坚持公开透明等售后服务，坚守整车保修承诺，维修保养全程透明。

还以客户为中心开展季节性服务活动，比如“春、秋、冬”服务活动和“部队服务月”，2015 年售后服务微信平台上线，2017 年移动平台二期功能优化，连续 2 年获 J.D.Power CSI 自主品牌第一，打造广汽传祺 APP，推出代步车尊享服务。

客户能通过拨打 400-813-6666 或利用官网、APP、微信等联系客服。

线下众多授权经销商和服务网点，提供常规保养、故障维修等多项服务，还有紧急救援、客户关怀计划、定期回访、保养提醒等，部分地区 4S 店会电话提醒车主保养。

2022 年，广汽传祺在售后服务满意度方面表现优异，位居自主品牌第一。

其服务体系全方位围绕客户，迅速高效处理问题，展现强大服务能力。

完善的售后服务体系是其产品竞争力和赢得市场信赖的关键。