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上高速拿了卡下高速免费卡损坏了怎么处理
上高速拿了卡下高速免费卡损坏了,别慌,有办法解决。
您应第一时间联系高速公路的工作人员,向他们说明情况。他们会要求您提供车牌号、上高速的地点和时间等个人信息以便查证。
若卡是设备自身问题,通常可免费更换。您可以开车到 etc 原办理点检测损坏原因及重新安装。多数 ETC 设备保修期为 2 年左右,若在保修期内且非人为损坏,在银行办理的可由办理方免费更换。您需带上个人身份证、车辆行驶证和原始的 OBU 设备到银行的 ETC 线下网点或其他机构办理。
如果是人为原因导致卡损坏,可能需要自费办理。
另外,您还可以拨打客服热线,比如 95011 或通过 E 高速 APP 在线客服反馈,客服人员会告知您解决办法。
平时使用 ETC 设备要注意,大部分 ETC 设备是太阳能充电的,可将车停在有阳光的地方充电。经过高速收费站时,控制车速在 20 公里每小时,且远离高辐射的电子产品。
总之,遇到卡损坏的情况及时与工作人员沟通,按照相关流程处理就行。
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