问
和凌雷克萨斯的售后服务怎么样?
和凌雷克萨斯的售后服务整体表现出色。
雷克萨斯品牌的服务是“以心至诚的待客之道”,把平凡的事情做到极致,为顾客想得多一些,服务响应快一些。
在一些地区,如南昌和凌雷克萨斯,以“顾客至上、信誉第一”为理念,服务流程按照厂家标准执行,售后、价格全透明。开放式车间让客户随时查看,旧件也会展示给客户,还有完整的售后服务体系,接到投诉电话会专人对接跟进。
而且,雷克萨斯在全国多地的和凌 4S 店都有成熟丰沛的售后维修技术力、豪华新颖的车主休闲设施和亲切负责的服务态度,迅速赢得众多车主的认同及支持。比如天津和凌 LEXUS 雷克萨斯 4S 店,传承正宗美式奢华,售后维修技术成熟,车主休闲设施豪华新颖,服务亲切负责。
同时,雷克萨斯的认证二手车业务也做得不错,能解决用户换购带来的二手车交易难题,提升二手车价值,交易效率和客户体验都有保障。
当然,也有个别用户反映北京和凌雷克萨斯售后服务态度差,推卸车辆质保责任,但这应是个例,不能代表整体水平。
总的来说,和凌雷克萨斯的售后服务多数是值得信赖的。
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