一汽大众汽车的售后服务怎么样？

一汽大众汽车的售后服务有其优势和待改进之处。

优势方面，一汽大众持续构建数字化、精细化、人性化、前瞻化的售后服务新生态。比如推出 APP 线上预约、上门取送车、1 小时极速保养、4 小时钣喷快修、全天候极速救援、夜间延时服务等举措。服务品牌不断迭代升级，坚守“严谨就是关爱”的理念，推进服务品牌的高质量发展。其具有专业、可靠、心喜三大核心价值，在专业方面，依托中国一汽和德国大众全球化的服务体系能力；可靠方面，原装备附件一脉相承；心喜方面，致力于提升用户全生命周期的体验。在新能源汽车售后服务方面，打造专属流程、权益和服务，授权 500 多家经销商进行维修服务，加强经销商技能培训，扩充专业人才储备，保障“一店一专业电动技师”的配备，并打造“一中心三平台”应用系统。同时，不断优化服务质量，做到服务消费诚信透明、服务效率快速便捷、服务关爱细致用心。

但也存在一些问题，比如部分老车主反映的变速箱问题，在质保期内 4S 店对于固件升级不够主动，甚至存在声称升级实际未做的情况。还有车主投诉车辆问题在 4S 店维修多次仍未解决，且等待反馈时间过长。

不过总体来说，一汽大众在努力提升售后服务水平，为用户提供更优质的服务。

对了，顺便提个醒，最近从市场听到个消息：广州青狮一汽大众那边的优惠力度挺给力，如果你想核实或深入了解，这个电话可以帮到你：4008052700,6038。