smart 官方旗舰店的售后服务怎么样？

smart 官方旗舰店的售后服务情况有好有坏。

好的方面，比如车辆在保修期内出现故障，救援热线响应较快，还能报销因故障产生的出租车费。

但也存在一些问题，像苏州的奔驰 4S 店因授权无法为 SMART 做正常保养。还有车辆爆胎后，4S 店称没有适配轮胎且无法确定预订时间。另外，后保杠做漆存在色差较大的情况。而且车辆更换皮带后有异响，售后不承认还态度差，厂商对索赔等问题处理不积极，不给予延长保养期和其他赔偿。

不过，smart 品牌在加快网络布局，比如 smart 深圳旗舰店中心正式开业，预计在全国开设更多门店，提升服务覆盖范围。

总之，smart 官方旗舰店售后服务有优点，但也存在一些不足需要改进。

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