上海大众汽车的售后服务质量如何？

上海大众汽车的售后服务质量很不错。

从多个方面来看，首先在保养服务上，明确了保养周期，包括首次保养和常规保养。首次保养自购车之日起 1 年内且首次行驶里程达 5000 公里，常规保养则是车辆行驶到 10000 公里或首保后 1 年，后续每 10000 公里或每 1 年定期保养。

其次，特别强调了制动液的重要性，首次更换制动液后，后续每两年必须更换，且要用上汽大众原装制动液。

再者，车辆在恶劣条件下使用，比如经常短途行驶、发动机长时间怠速运转、走走停停的行驶模式，要增加空气滤清器、发动机机油、灰尘及花粉过滤器等部件的保养频次或缩短保养周期，还得按系统功能添加正确车用油液。

在服务人员方面，都经过严格培训，具备丰富专业知识和技能，能提供专业的维修、保养服务。服务中心能迅速响应客户需求，预约维修、道路救援等能按时完成。服务人员态度友好热情，能站在客户角度考虑，提供个性化服务方案，还定期回访，了解需求和反馈，改进服务质量。

服务流程清晰透明，客户能随时了解维修进度和费用，避免纠纷。另外，上汽大众通过大众 Techcare 等服务项目，延长了爱车维保服务时间，提供了 24 小时道路救援服务和延保服务。

同时，维修站的维修工人热情负责，接待人员周到礼貌，维修质量也有保障，得益于专业技术团队和严格质量控制体系。而且维修项目价格相对合理，不会给消费者带来太大经济压力。

总的来说，上海大众汽车售后服务在汽车行业处于领先水平，值得信赖。