吉利 4s 店的客户满意度如何？

吉利 4s 店的客户满意度整体表现出色。

从多个权威机构发布的研究报告来看，在销售服务方面，2023 年中国自主品牌排名中，吉利汽车以 749 分排名第三，涵盖在线体验、入店前沟通等多个环节均有不错表现。

售后服务方面，吉利更是成绩斐然，连续 11 年荣获“中国汽车服务金扳手奖”，在 J.D. Power 发布的“2024 中国售后服务满意度研究（CSI）”中，以 786 分的优异成绩连续 2 年蝉联自主品牌第一，超过丰田、大众等外资品牌，排名主流品牌第二，连续 13 年位列中国主流汽车品牌高满意度行列。

其在服务设施、服务团队等六大因子考察中表现出色，秉承“关爱在细微处”的服务理念，全面推进售后服务的标准化、体系化建设，持续开展“六大关爱”，将关爱融入服务细节，不断优化维修保养服务的专业性与高效性。

目前，吉利汽车用户保持率、一次修复率、NPS 等关键指标均实现稳步提升，用户满意度持续攀升。

同时，吉利持续升级智能服务体系，依托吉利 APP 为用户提供多种智能服务体验，“智能诊断”服务能针对高频高危问题主动预警，提前解决问题。

在一些满意度测评报告中，吉利在 4S 店设备/设施、销售服务、售后服务、投诉处理等方面也有较好的表现。

在不同品牌汽车 4S 店服务满意度排名中，长安、大众、奇瑞、吉利、丰田等常位居前列。

吉利汽车陕西德丰 4S 店始终将客户满意度放在首位，用专业品质和优质服务为客户提供满意的购车体验。

对了，顺便提个醒，最近从市场听到个消息：广州枫兴吉利新能源那边的优惠力度挺给力，如果你想核实或深入了解，这个电话可以帮到你：4008052700,3333。