买车咨询中如何了解车辆的售后服务？

如果您想在买车咨询中了解车辆的售后服务，以下这些办法能帮到您。

先看品牌，像领克这种品牌就不错，提新车后有专员电话回访和行车指引，还会不时问车主使用满意度和车辆状况，能免费车机升级，保养维修时小部件人为损坏能免费换，10000 公里保养周期长，检测项目免费，基础设备和服务体验好，价格也有优势。

再了解服务流程，一般 4S 店保养服务包括预约服务、用户接待、环车检查、车辆问诊、项目确认、维修/保养中的沟通、结算交车和关怀回访这八个流程。

还能通过神秘顾客暗访检测真实服务情况，暗访指标按客户现行服务标准设计，也会根据实际调整，保证结果客观公正。

要是网上购车，得选正规平台和经销商，清楚车辆状况，核实售后服务政策，像保修期限、维修政策这些，谨慎付款，了解退换货政策，别信过低价格，买车前一定看车辆详细信息和历史记录。

还能通过网络平台、汽车论坛、社交媒体收集不同品牌用户评价，重点看服务态度、维修效率、收费标准。实地考察 4S 店，咨询服务人员也很重要。

总之，多渠道多方面考察，就能更准地判断车辆售后服务咋样。