问
蓝电售后保障在新能源车型上和传统燃油车型上有区别吗?
蓝电售后保障在新能源车型和传统燃油车型上有区别。
售后涵盖服务和技术两方面,服务上蓝电在新能源车型与传统燃油车型没区别,都致力于给用户提供优质周到服务,让用户在购车、用车过程中有良好体验。
但技术层面有差异,维修蓝电新能源车型的售后人员需要有低压电工证,因为新能源车型涉及高压电系统,操作有严格安全规范和技术要求,持低压电工证人员能更专业安全地处理相关维修检测工作;而维修传统燃油车型不需要该证书,传统燃油车维修主要围绕发动机、变速器等机械部件展开。
质保政策上也有明显不同。市面上典型情况,蓝电传统燃油车型整车质保一般是3年10万公里 。蓝电新能源车型方面,通常整车质保为6年15万公里,电池组质保8年15万公里,而且很多蓝电新能源车型首任车主能享受三电(电池组、电机、电控)终身质保。像蓝电E5车型就对三电系统提供终身免费质保,包含前期已售车辆,这大大减少用户因质保到期后高额维修费用的忧虑。
从售后服务重要性来讲,蓝电新能源车型售后服务重要性更为凸显。新能源汽车行业发展迅速但售后体系尚不完善,消费者对新能源汽车售后的关注度更高。蓝电重视新能源车型售后保障,通过升级质保服务等方式,消除消费者的用车后顾之忧,提升品牌竞争力,为用户放心使用车辆提供坚实保障。
总之蓝电售后保障在新能源车型和传统燃油车型上,无论是技术要求、质保政策还是重要性方面都存在一定区别 。
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