汽车保险的理赔流程是怎样的?
汽车保险的理赔流程如下:
单方纯车损事故:
报案:尽量保留事故现场,如无法保留应拍照留证,在事故发生 48 小时内报案。
现场查勘:损失小,保险公司派人查勘并出《查勘报告》;损失大,报交警处理,交警出具《事故认定书》。
定损修理:将车送修并通知保险公司定损,修理厂修车,车主提车。
提交单证:收集索赔资料交保险公司索赔,所需材料有索赔申请书、驾驶证和行驶证、被保人身份证、车辆修理发票、收款银行卡、交警证明等。
损失理算、赔付:保险公司理算后确定赔付金额,向车主指定账户拨款。
多方纯车损事故:
报案:事故后可先报交警,无责任方无需向保险公司报案,有责任方立即向保险公司报案。
现场查勘:交警和保险公司人员分别到现场,交警出《事故认定书》,保险公司出《查勘报告》。
定损修理:将车辆送抵定损中心并通知保险公司,定损后修车再提车。
提交单证:收集索赔资料交保险公司办理索赔手续,所需材料有索赔申请书、驾驶证和行驶证、被保人身份证、收款银行卡、交警证明、车辆修理发票等。
损失理算、赔付:保险公司理算后确定赔付金额,向车主指定账户拨款。
异地理赔:
报案:通过保险公司热线服务报案。
查勘、定损:事故发生地保险公司网点人员查勘定损。
核价、核损:对损失进行核定。
提交资料:投保人将理赔资料递交到保险公司网点。
理赔审查:理赔人员审查、理算、核赔。
赔付:投保人领取赔款或通过转账获得。
单方事故:
报案:保留现场并向保险公司报案。
现场处理:损失小,保险公司查勘并出《查勘报告》;损失大,报交警处理并出《事故认定书》。
定损修理:将车送定损中心并通知保险公司,定损后修车再提车。
提交单证:收集索赔资料交保险公司索赔。
损失理算、赔付:保险公司理算后确定赔付金额,向车主指定账户拨款。
停放事故:
报案:保留现场并向保险公司报案。
现场处理:保险公司人员查勘并根据要求开具《事故证明》。
定损修理:将车送定损中心并通知保险公司,定损后修车再提车。
提交单证:收集索赔资料交保险公司索赔。
损失理算、赔付:保险公司理算后确定赔付金额,向车主指定账户拨款。
整车被盗:
报案:24 小时内带相关证件向案发地派出所报案,48 小时内向保险公司电话报案。
刊登《寻车启事》:一周内到市一级报纸刊登并保存报纸。
开具《被盗(抢)车辆侦破结果证明书》:三个月后未找到车辆办理未侦破证明手续。
车辆销户:到保险公司复印相关表格并盖章,办理车辆销户手续。
提交单证:收集索赔资料交保险公司索赔。
损失理算、赔付:保险公司理算后确定赔付金额,向车主指定账户拨款。
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