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理想汽车延期交付如何通知消费者
弭奇文发表于2024-11-10 19:21:24
理想汽车延期交付时，通常会通过以下方式通知消费者。
一是通过理想汽车的官方 App 向消费者发布通知，告知其延期交付的相关信息。
二是交付专家会主动与受影响的消费者取得联系，说明延期的具体情况。
比如像理想 L9 Max 和理想 L8 Pro 车型，部分在 App 内显示于 11 月底交付的用户，因核心零配件供应延迟，将延期至 12 月，交付专家于 11 月 28 日与用户联系。
理想 L7 车型延期交付时，理想汽车方面会表示主要是内外部系统的对接问题，公司系统部正在抓紧解决。
针对延期交付，理想汽车会为消费者提供相应补偿。像理想 L9 Max 用户预计延期一周，补偿 1000 元油卡；理想 L8 Pro 的用户预计延期 2 - 3 周，补偿 2000 元油卡。对于理想 L7 延期交付的用户，补偿 10000 积分，积分可用于抵扣充电、保养等费用或在 APP 商城内兑换商品。
在理想汽车出现延期交付情况时，会尽快明确原因，与消费者保持沟通，提供补偿方案，努力减少对消费者的影响。
特别声明：本内容来自用户发表，不代表太平洋汽车的观点和立场。
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