问
理想汽车以往有过因降价遭投诉的情况吗？
放生发表于2024-11-11 19:32:14
理想汽车以往有过因降价遭投诉的情况。
比如 2022 年 9 月，理想 ONE 传出降价 2 万元并将于 10 月停产的消息，引发大量车主投诉。车主们表示购车时销售未告知新款、平替或停产及降价信息，认为自身利益受损，要求解释和解决方案，如退还 2 万元优惠或保留更换新款车辆权利。
理想汽车回应称这是促销政策，不是降价，理想 L8 是理想 ONE 的换代产品，理想 ONE 会逐步退出生产线，停产后售后不受影响，会严格履行质保承诺，提供原厂配件用于维修保养和质保服务，为车主追加三年每月 20G 免费流量，软件团队持续开发和运营 OTA 软件升级服务。
律师认为，理想汽车此事件表象与隐瞒重要事实存在契合，价格是影响消费决策的重要因素，官宣降价与车企不定期促销有显著区别。
2024 年 1 月，又有车主投诉理想 L7 Pro 购车不到一个月就降价，4S 店销售存在误导，理想公司对补偿问题区别对待。
总之，理想汽车因降价问题多次引发车主投诉，暴露出其在市场策略和消费者体验把控方面有待提升。
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