粤通卡出现故障怎么办？

粤通卡出现故障时，可从检查卡片、电子标签、欠费情况以及车辆信息匹配度等方面入手处理。粤通卡无法正常读取，可能是卡片损坏、电子标签故障，也可能是欠费或信息不匹配。若卡片有明显划伤或变形，需前往服务网点更换；电子标签指示灯异常，要去检测维修；欠费就及时充值；信息不匹配则办理变更。冷静分析、依规处理，才能快速解决粤通卡故障。

如果遇到粤通卡 ETC 失效的状况，也有对应的解决办法。可以将车辆开至最近的粤通卡服务点，让专业人员帮忙检查。要是电子标签显示“读卡出错”或“无卡”，大概率是标签接触不良或者本身出现故障，这时候不妨重新插卡试试，要是还不行，那就得更换新标签。若显示“标签已失效”，这可能是被非法拆卸，又或者安装得不够牢固，这种情况下需进行恢复操作，要是电池电压低，那就更换电池。

在高速行驶过程中，要是遇到粤通卡余额不足或出现系统异常提示，也不用太过慌张，收费系统会自动转为现金收费。要是对收费情况有疑问，可要求收费站开具《收费异常处理证明》，方便后续查证。

另外，当粤通卡标签出现故障，要把车开到最近的网点，请客服中心工作人员检查电子标签并重新激活。要知道，ETC 显示标签失效或者没有 OBD，意味着该装置没有被激活。ETC 标签失效大多是因为擅自拆卸或移动 OBD 设备，若不是人为原因，那可能是使用时间久了，设备出现脱落或松动。而且电子标签有防拆卸装置，不能私自拆卸，这是为了保证汽车在高速公路上能准确收费。

总之，粤通卡出现故障并不可怕，只要按照正确的方法和流程去处理，保持冷静，遇到自己无法解决的问题及时联系客服热线或前往服务网点，就能让问题得到妥善解决，保障我们的出行顺畅。