4S店保养和外面保养在售后服务保障方面的区别是什么？

4S店保养在售后服务保障方面比外面保养更具优势。4S店有完善的售后保障体系，即使出现问题厂家也会负责，其配件均为原厂件，质量有保证，维修人员专业且有认证，还有专用检测电脑等工具。同时，4S店服务标准高，保养记录有系统储存。而外面保养店配件来源复杂，技术实力良莠不齐，缺乏完善的服务和记录体系。

首先，从配件角度来说，4S 店使用的原厂配件，是按照汽车生产厂家的标准和质量要求进行采购和供应的，与车辆的适配性极佳，能最大程度保证车辆性能和安全性。外面保养店的配件来源广泛，虽价格可能较低，但质量难以把控，若是使用了质量不佳的配件，可能会导致车辆出现各种后续问题。

在技术实力上，4S 店维修人员经过厂商的严格培训，拥有一类汽车维修企业认证，团队整体专业性强。并且 4S 店配备厂商提供的专用汽车检测电脑和特殊工具，能精准快速地发现车辆故障。而外面保养店的师傅技术能力参差不齐，有的甚至仅依靠个人经验维修，缺乏专业系统的检测设备和工具，对于一些复杂故障可能难以准确判断和解决。

服务标准也是一大差异。4S 店的休息室环境舒适，配备空调、沙发、茶水、电视等，服务人员众多且服务周到。而外面保养店的服务环境和人员接待水平往往较差，难以给车主带来良好的体验。

保养记录储存方面，4S 店会将每次保养信息详细录入系统，方便查询和追溯车辆的保养历史。这对于后续车辆的维修、评估等都有重要意义。外面保养店通常没有这样完善的记录体系，这在一定程度上会影响车主对车辆整体车况的了解。

综上所述，4S 店在售后服务保障方面有着多方面的优势，能为车主提供更可靠、更专业的保养服务。虽然外面保养店在价格等方面可能有吸引力，但从长远来看，注重车辆售后保障还是选择 4S 店更为妥当 。