汽车维修咨询时需要提供哪些信息

汽车维修咨询时需要提供的信息不少。

首先是车辆的使用情况，比如行驶的路面条件，是城市平坦路、山区路还是泥泞路，以及是否经常跑高速。这能让维修人员了解车辆部件的磨损程度。

其次是车辆的维修情况，包括自动变速器油、滤网、节气门拉索或节气门位置传感器等部件的维护和修理，还有之前维修的故障原因、采取的技术措施以及维修后的状况。

再者是故障出现时的情况，像温度方面，是冷车、热车还是冷热车时出现故障，以及故障是间歇、偶尔还是始终存在。还有故障规律，比如行驶中突然不跳档，关闭点火开关再启动又正常了等。

另外，要清楚故障与负荷的关系，比如在起步、加速还是高速大负荷阶段出现，或者与负荷毫无关系。对于底盘异响的情况，要告知是在颠簸路还是平整路、起步还是刹车点头、冷车响不响，以及转向时有无异响、转向是否打死方向等。

去 4S 店维修得带保养手册，注意核对车辆信息，比如车辆托修单位、车牌号、发动机号、底盘号、进厂和出厂时间等，尤其发动机号和底盘号要与行驶证仔细核对。

如果遗失三包凭证，可向销售者申请免费补办。包修期内车因质量问题不能安全行驶，修理者应提供免费修理咨询服务，咨询解决不了要开展现场服务，并承担必要的车辆拖运费用。