新手如何快速适应汽车销售顾问的工作?
新手要快速适应汽车销售顾问的工作,得这么做。
首先要熟悉掌握车辆的静态操作,利用车辆使用手册及实车操作,3 天内熟练掌握全部操作功能。
其次,掌握各车型产品亮点,7 天内熟练背诵 80 个以上,包括所有亮点和卖点。
还要组织产品亮点话术,10 天内能够运用 F.A.B 或者 F.A.B.E 方式组织全部亮点话术并写出和背诵。
另外,得掌握东风标致品牌文化和销售流程,10 天内熟练掌握本品牌历史、基础礼仪、水平业务和销售流程。
在销售实践中,新入职的要认识和使用产品,成为产品爱用者,能讲出自己和旁人用产品的体会。
要列名单,这是工作蓝图,朋友背后的朋友是无限的。阅读公司所有资料,积极参加团队培训。
列目标,定计划,明确短期、中期和长期目标,包括每天投入时间、沟通人数和销售业绩等。
每天要和领导同事打电话,保持思想沟通和信息交流。
要自我激励,早晚思考当天要做和已做的事,全力以赴。
要不断学习,深入了解公司和产品,依靠团队和领导,团队能形成互补和互助。
汽车销售新手得先整理出一份话术,保证和客户顺畅交谈。
要对店里售卖的车辆有大致了解,熟知车辆特性和优势。
车辆知识方面,要熟知产品特性和优势。
销售话术方面,可以向老员工取经,也可假扮消费者总结别人的话术。
新人上手时间因人而异,大部分人有 1-3 个月的适应期,这期间要整理好话术,丰富车辆基础知识,避免客户流失。
应聘上 4S 店销售后,第一步要了解品牌历史,便于和客户交流,提高自信和成交率。
第二步做好礼仪礼节,给人好印象,提升气质。
第三步了解汽车基础知识,比如轴距等。
第四步记忆车型配置参数和官方报价。
第五步了解接待流程,用流程串联知识,在实战中学习。
第六步找个好师傅,跟他学习细节,处理好同事关系。
第七步实战接待客户,平时多演练,积累问题。
4S 店销售新人要学习公司里的人和环境,了解品牌特点、车型销量、客户特征及常用技巧话术。
要提升服务和学习意识,主动帮忙,学习老销售顾问技巧,形成自己风格。
掌握产品知识,包括轴距、功率、扭矩等。
练好六方位绕车基本功,全面介绍车辆。
熟悉接待流程,灵活运用。
熟悉交车上牌流程,提前确认手续证件。
搞好店内关系,了解公司环境,和各部门人员交流。
抓住每个产品的突破点,针对不同顾客。
熟悉竞品,了解优惠幅度和优劣势解答。
找到自己擅长的谈判方式,提高成交成功率。
最后提一嘴,买车毕竟是个实际的事儿,价格很关键。最近从经销商(广州美狮东风标致)那边听说有个力度不小的优惠,想争取更多?建议直接联系:4008052300,9983。




