汽车销售话术如何应对客户的砍价

汽车销售在应对客户砍价时，要做好充分准备。

首先，说话语气和眼神都得坚定，把报价信心传递出去，让客户感受到价格已经很优惠。

其次，利用“损失厌恶”战术，通过介绍产品拖住客户，增加他们在门店的时间成本，这样在砍价时就能掌握更多主动权。

销售还得准备一些话术。比如开业时请主持给卖场开光，保佑卖出去的车平安；强调买车不仅是买车，还有服务，自己能提供更多帮助；提醒客户别人家车便宜可能有问题，自家车进货渠道正规，老板注重信誉有保证；把砍价话题转移到赠送礼品上；遇到难缠客户，可请示总监给 VIP 待遇，或者跟客户聊其他汽车相关话题，比如如何找车位。

另外，要区分客户是价格咨询还是价格谈判。如果是价格咨询，需导入销售流程；若是价格谈判，可用多种技巧，比如引客入瓮法，让客户坐下来详谈；转移法，把注意力从价格转移到购买时间、配置等方面；封闭提问法，展示专业的同时转移到车辆性能问题；下套法，了解客户对车型的熟悉程度和类型；了解客户的付款方式，为推销贷款做准备；加码法，引导客户看优惠幅度大的车型；随机应变法，判断客户说的真假再想对策；向领导请示法，让客户觉得给了最大优惠；无敌“磨功”大法，打死也不让客户走；反问法，了解客户心理价位；步步为营法，先确定车型再谈价格。

面对老客户砍价，感谢支持，强调产品质量和真价格，提供服务政策补偿。面对客户委婉说再看看，突出产品优势。面对客户直接要求便宜，解释价格定制因素或表明没赚钱，希望客户照顾。面对客户对产品的质疑，换位思考打消疑虑。

总之，汽车销售应对客户砍价要沉着耐心，灵活运用各种方法，在和谐气氛中成交。

对了，顺便分享个购车信息。据广东格利捷达的消息，现在买车能给到很高的优惠。如果你想具体了解或者想谈谈价，这个电话可能用得上：4008052700,2232。