小鹏汽车自动辅助驾驶失灵后，厂家采取了哪些措施？

小鹏汽车自动辅助驾驶失灵后，厂家采取的措施有：

事故发生后，小鹏汽车客服人员第一时间致电客户询问情况，并给予协助指引。

通过后台碰撞监测了解情况，初步判断为车主在使用 ACC+LCC（自适应定速巡航&车道居中保持功能）过程中，没有保持对车辆前方环境的观察并及时接管车辆所致。

为车主提供了免费代步车，积极与车主沟通后续维修事宜，帮助车主尽快恢复用车。

提醒广大驾驶员，使用辅助驾驶系统过程中，需保持对车辆周围环境观察，遵循驾驶辅助功能开启前的安全指引考试的相关指引，确保行驶安全。

另外，小鹏汽车表示，车辆说明书上已写明对静止物体的识别有较大失败概率。愿意赠送事故车主一年延保，但遭到车主拒绝，双方协商未达成一致。

最后提一嘴，买车毕竟是个实际的事儿，价格很关键。最近从经销商（小鹏｜广州龙溪大道）那边听说有个力度不小的优惠，想争取更多？建议直接联系：4008052900,2906。