起亚车的售后服务水平怎么样？

起亚车的售后服务水平相当出色。起亚始终秉持“用户至上”理念，构建起完善的服务体系。其服务网络广泛，400多家服务网络覆盖众多城市。不仅合理安排客户维修保养计划，提供24小时热线，还铺设远程技术诊断系统。同时，通过举办服务技能大赛提升团队专业能力，推进数字化创新，推出特色APP。凭借这些努力，起亚在多项售后服务满意度研究中名列前茅，赢得车主广泛好评 。

在服务设施方面，起亚积极推进全国经销商门店的 SI 2.0 焕新升级。对店内的功能分区进行优化，使得客户接待区更加舒适温馨，维修保养区更加高效有序。这种升级不仅改善了服务设施的硬件条件，也让车主在接受服务的过程中感受到更贴心的关怀。

起亚十分注重服务团队专业能力的提升。通过举办服务顾问大赛，以赛促技，让服务人员不断提升自身业务水平。在日常工作中，他们能够更加专业地解答车主的各种问题，准确诊断车辆故障，确保服务环节既专业又高效。

数字化创新是起亚售后服务的一大亮点。开发的智能客服等系统，极大地优化了管理体系，提升了服务效率。车主可以通过线上渠道快速咨询问题、预约服务。同时，推出的 Kia App 更是提供了全生命周期“一站式服务”。无论是车辆保养提醒、故障诊断，还是便捷的预约服务，都能在这款 APP 上轻松实现。

此外，起亚还持续开展各类售后关怀服务活动。在特殊节日或品牌纪念日，会推出感恩活动回馈车主。在疫情防控阶段，也积极履行社会责任，推出“爱新不断”计划。

总的来说，起亚在售后服务领域的多方位努力，从理念贯彻到网络建设，从团队提升到数字化创新，再到丰富的关怀活动，都展现出其对车主的高度重视。这些举措共同构建起起亚出色的售后服务体系，也难怪它能在众多品牌中脱颖而出，获得车主的认可与信赖 。