高速公路救援服务是否有24小时值班制度？

高速公路救援服务通常是有 24 小时值班制度的。车辆救援服务单位普遍实行 24 小时值班备勤，力求做到快速反应、妥善处置。像河南省高速公路清障救援站点，严格执行 24 小时值班制度，严禁值班人员擅自离岗，保障值班电话时刻畅通，以迅速响应救援需求。广东高速公路救援力量同样 24 小时值守，在重要时段还会增派人手和临时备勤点，全力为车主提供保障 。

在河南，高速公路清障救援站点的值班人员肩负重任。一旦接到救援信息，他们会迅速收集现场基本信息，对求助车主进行安全提示，并同步在救援服务平台创建工单。指令下达后，正常情况下5分钟内启动救援响应，30分钟内抵达现场，1小时内实现路段抢通。即便遇到特殊情况，也会详细记录原因并留存证明依据，确保救援工作有章可循。

广东的高速公路救援工作同样细致入微。粤运拯救服务覆盖超7000公里高速里程，春运期间，不仅在常驻救援点的基础上增设大量临时备勤点，众多拯救人员和调度人员更是全员在岗，24小时不间断服务。例如南沙大桥，设置多个驻勤点，不同驻勤点合理安排人员配置，春运时每组两人轮流执勤待命。同时，投入大量专业拯救车辆，还安排人员到繁忙路段监控中心值班，方便车主通过小程序发起“一键救援”申请。

高速公路救援服务的24小时值班制度，是保障车主在高速路上安全出行的坚实后盾。无论何时何地，只要车主遇到困难，救援力量随时待命，快速响应，以专业和高效，为每一位在路上的人排忧解难，守护出行平安。