高速公路免费救援电话是否收取通话费用？

高速公路免费救援电话 12322 不收取通话费用，而 12122 并非免费救援电话且救援收费。12322 作为 24 小时服务热线，拨打它无需支付通话费，不过救援中产生的维修、拖车等费用需车主自理。12122 救援收费受车型、距离、时间等因素影响，像大型车、远距离救援费用更高。在遇到高速问题时，要明确不同电话的功能及收费情况 。

12322热线的设立，旨在为广大车主在高速公路上遇到紧急情况时，提供一个畅通无阻的求助渠道。车主无需担忧通话费用问题，能够安心地向相关部门传达自己的困境。比如车辆突发故障无法行驶、遭遇恶劣天气被困等等，都可以通过这个电话快速获得帮助。工作人员会依据实际情况，及时调配资源，保障车主及车辆的安全。

而12122虽然并非免费救援电话，但它也为车主提供了重要的救援途径。其收费标准的制定是综合多方面因素考量的。车型方面，大型货车和客运车辆由于体积大、重量大，救援难度高，所以收费会比小汽车贵。距离也是关键因素，救援距离越远，所需的人力、物力成本越高，费用自然也会增加。时间因素同样不可忽视，例如在夜间等特殊时段救援，成本相对较高，收费也会有所不同。

此外，12122救援服务尚未在全国通用，像福建、河南、北京等部分省份已开通，而未开通地区的车主若遇到车辆故障，可转而寻求4S店或保险公司的帮助。4S店一般会为车主提供至少一次免费道路救援服务，保险公司也通常会为购买保险的车主提供1至2次的免费道路救援增值服务。

总之，在高速公路上行车，车主应提前了解这些救援信息，知晓不同救援电话的特点和收费情况。遇到问题时，才能迅速做出正确选择，高效解决困境，保障自身权益与行车安全。