奇瑞电动汽车新能源的售后服务质量如何？

奇瑞电动汽车新能源的售后服务质量相当出色。它多次在客户满意度调查中拔得头筹，如 2022 年客户满意得分达 87.21 分，在新能源品牌中位居榜首。线上有云端客服，iTech 服务系统与 iParts 体系提升效率；线下服务网络广泛，配件供应有保障。维修时技术经理全程跟进，还有代步车、免费救援等贴心服务，整车及三电终身免费质保更是消除用户后顾之忧。

奇瑞新能源的线上云端客服，就如同贴心的“用车小管家”，为车主提供包括车辆维保、道路救援、咨询诊断等全方位的服务。iTech服务系统与iParts体系紧密配合，能够迅速且精准地检测车辆问题，大大提高了服务效率，减少了车主等待的时间。

在维修环节，技术经理会进行一对一服务，实时反馈维修进度，耐心解答车主的每一个疑问，让车主随时了解车辆状况。并且，还为维修期间的车主提供代步车服务，解决了车主出行的燃眉之急。同时，24小时维修通道随时待命，联动服务站点可及时上门维护，再加上免费的道路救援，真正做到了让车主出行无忧。

保养方面，车主可通过多种便捷的预约途径享受服务。奇瑞新能源还致力于建设高标准服务体系，改善终端客休区环境，为车主营造舒适的等待环境。此外，官方网站提供详细售后服务信息，线上服务平台的推出，也让服务更加便捷高效。

另外，奇瑞新能源许下的整车及三电终身免费质保承诺，涵盖全系车型包括二手车，这一政策极大地解决了消费者对车辆核心部件故障面临高昂维修费用的担忧，体现了品牌对自身产品质量的信心和对消费者权益的重视。

总的来说，奇瑞电动汽车新能源从线上到线下，从维修保养到质保政策，每一个环节都彰显着对消费者的关怀。完善的服务体系、贴心的服务内容，为消费者带来了优质的售后体验，无疑为其在市场上赢得了良好的口碑与竞争力 。