旅游大巴车租赁过程中出现故障怎么办？

旅游大巴车租赁过程中出现故障，不要慌张，按正确流程处理即可。首先要迅速将车停在安全地带，打开警示灯和放置警示牌，保障自身与车辆安全。然后立即联系租赁公司，告知故障情况，等待专业救援，切不可自行冒险修理。事后，根据故障责任的不同情况，与租赁公司友好协商，按照合同约定完成相关手续及理赔申请，让问题得以妥善解决 。

迅速将车停稳并联系租赁公司后，需要做的便是耐心等待救援人员的到来。在这期间，要尽可能详细地记录故障发生时的具体情况，包括时间、地点、当时的行驶状态、车辆出现的异常表现等，这些信息对于租赁公司准确判断故障原因非常关键。

等救援人员到达现场后，积极配合他们的工作。如实告知之前记录的各种情况，协助救援人员快速排查故障。若故障原因比较容易确定，也能初步判断责任归属。

如果是车辆本身存在潜在问题导致故障，并非由于驾驶操作不当引起，按照规定租赁公司通常要承担主要责任。他们会安排将大巴车拖回维修厂进行修理，并且承担相应的维修费用。要是故障是因承租人的不当操作造成，比如违规驾驶导致零部件损坏等，承租人可能就需要承担维修费用。

在故障解决后，先仔细检查车辆的安全性能，确保各项功能都恢复正常，避免在后续行程中出现新的隐患。接着，根据租赁公司的要求完成相关手续，比如填写故障报告、提供必要的证明文件等。同时，进行理赔申请时，要准备好各种所需资料，如当事人的驾驶证、身份证、行驶证、保险单等资料的原件和复印件等，按照流程进行操作。

总之，在旅游大巴车租赁过程中遇到故障并不可怕，只要遵循正确的流程，保持冷静，积极与租赁公司沟通协商，就能顺利解决问题，保障旅行的顺利进行。