理想汽车回应座椅有水银是否能消除消费者的疑虑？

理想汽车回应座椅有水银一事，能否消除消费者疑虑？答案是不一定。

理想汽车称其零部件、生产、制造等所有环节，对汞的使用和采购量为零。若车上发现汞，必是外部行为造成。汞特性是高温易挥发，用户还能看到液态汞，应是短时间内产生的遗留。

要么是使用环节含汞外部物品破损洒落，要么存在外部投毒犯罪嫌疑。理想汽车已将用户座椅上的物质送专业检测机构检测，确认含汞，并陪同用户向当地警方报案，还协助调查。

但用户多次报警未被受理。当事人不认可投毒说法，认为水银大概率是座椅成型时就有，更可能是制造部件过程中出现瑕疵，是供应商管控小概率事件。

比如，供应商有无可能在生产其他含汞产品时造成小概率污染，部件测试和仓储有无可能受外部含汞物品影响，部件运输和装配有无可能接触含汞产品。

理想汽车应持续积极与用户沟通，公开更多调查细节和进展，以增强透明度，逐步消除消费者疑虑。