理想汽车对于车主集体投诉有何回应

理想汽车对于车主集体投诉的回应情况较为复杂。

在理想 MEGA 相关的集体诉讼中，理想汽车表示诉讼指控毫无依据，会全力保护公司和股东权益。

在理想 ONE 车主的集体投诉方面，理想汽车对于理想 ONE 换代停产、降价等消息引发的投诉，未给出全面有效的正面回应。比如在黑猫平台上，众多车主投诉处理率为 0。

对于理想 ONE 车主提出的退还 2 万元差价、保证维修保养与升级、延长质保至终身以及保留换理想 L8 的权利等诉求，理想汽车仅对理想 ONE 停产后仍能正常维保给出确切答复。

理想汽车称理想 L8 是理想 ONE 的替代品，换代完成后理想 ONE 将不再生产，但未明确停产日期。

关于理想 ONE 的售后，理想汽车客服表明将按政策确保配件供应，但其持续时间未明确。理想汽车的这些回应未能完全满足车主诉求，导致车主维权不断。

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