成都瑞佳租车在车辆出现故障时如何处理？

成都瑞佳租车在车辆出现故障时，一般需承租人立即停车保障安全并通知租赁公司，等待救援、保留证据，之后配合处理明确责任，必要时协商赔偿 。当故障发生，安全是首要前提，将车停稳能避免二次事故。及时告知租车公司故障详情，能让其快速响应。等待期间保留证据利于后续责任判定，配合救援明确责任归属，而合理协商赔偿可保障自身权益，如此才能妥善处理故障。

首先，当车辆出现故障，承租人要立即确保安全停车。这意味着要将车停在不妨碍交通、远离危险的地方，同时打开双闪警示灯，并在车后合适距离放置警示标志，避免车辆受到二次碰撞，也防止对其他车辆和行人造成安全威胁。紧接着，要迅速且清晰准确地联系成都瑞佳租车公司，详细描述故障的具体表现，如发动机异常响声、车辆无法启动等，还要告知故障发生的准确地点。

之后，承租人需要耐心等待救援。在此期间，千万不要自行尝试修理车辆，以免造成更严重的损坏或带来安全隐患。利用手机拍摄车辆故障部位的清晰照片和视频，尽可能记录下故障的细节，还可以请求现场目击者提供相关证明，收集交通部门的报告等，这些证据都对后续的处理至关重要。

救援人员到达后，要积极配合他们的工作。如果车辆可以现场维修，要给予必要的协助；若需拖车至指定修理地点，也要配合完成相关手续。同时，要明确故障的责任归属，仔细查看租车合同中关于故障维修费用承担的规定。

如果车辆故障导致行程受到严重影响，承租人有权向租车公司索要合理赔偿，如租金减免、因故障导致的额外损失赔偿等。但要保留好所有相关证据，如维修发票、租赁合同、损伤证据等。若在处理过程中与租车公司协商不满意，还可向消费者协会或相关监管部门投诉，以维护自己的合法权益。

总之，在成都瑞佳租车遇到车辆故障时，承租人只要按照上述步骤冷静应对、妥善处理，就能最大程度减少自身损失，保障租车过程的顺利进行 。